PTT Kargo Takip - Gönderi Sorgulama

PTT Gönderi Sorgulama

Aşağıdaki alana barkod numaranızı girerek (örn: KP...) gönderinizin anlık durumunu, nerede olduğunu ve teslimat süresini hemen öğrenebilirsiniz.

PTT Kargo sorgulamasında sonuç ekranında neler göreceksiniz?

PTT Kargo gönderinizi yukarıdan sorguladığınızda yalnızca "teslim edildi / yolda" bilgisini değil; kargonuzun yolculuğunu uçtan uca anlatan zengin bir özet sunarız:

Gerçek karayolu rotası ve mesafe

PTT Kargo gönderinizin çıkış ve varış ilini harita üzerinde gerçek karayolu rotasıyla ve tahmini kilometre mesafesiyle gösteririz.

Teslim süresi hesabı

Kabul ve teslim tarihinden yola çıkarak kargonuzun kaç günde teslim edildiğini otomatik hesaplar, ekranda gösteririz.

Anlaşılır zaman bilgisi

"2 gün önce teslim edildi" veya "3 gündür yolda" gibi anlık ve sade zaman ifadeleriyle durumu bir bakışta anlarsınız.

Aşama aşama süreler

Her hareket arasında geçen süreyi ve kargonun en uzun beklediği aktarma noktasını ("en uzun durak") görürsünüz.

İlerleme durumu

Yoldaki gönderilerde yolun yüzde kaçının tamamlandığını ve kalan mesafeyi gösteren bir ilerleme çubuğu sunarız.

Durum açıklamaları ve uyarılar

Kargo durumlarının ne anlama geldiğini sade Türkçe ile açıklar, uzun süre hareket görünmüyorsa sizi uyarırız.

Reklam

PTT Kargo Hakkında

PTT Kargo, T.C. Posta ve Telgraf Teşkilatı'nın kısaltması olup 1840 yılından bu yana Türkiye'de hizmet veren en köklü kuruluşlardan biridir. Yurtiçi ve yurtdışı kargo, APS, taahhütlü mektup ve e-ticaret lojistiği gibi geniş bir hizmet yelpazesi sunar.

Teslimat Süresi

PTT Kargo teslimat süreleri gönderi türüne ve mesafeye bağlı olarak değişiklik gösterir. Şehir içi normal kargolarda ortalama 1 iş günü, şehirlerarası gönderilerde 2-3 iş günü sürer. APS ile gönderilen kargolar ise ertesi iş günü teslimat garantisi sunar.

Geniş Hizmet Ağı

PTT, Türkiye genelinde 4.500'den fazla şubesi ve 30.000'i aşkın çalışanıyla ülkenin en geniş dağıtım ağına sahip kuruluşudur. En ücra köylere kadar ulaşan dağıtım ağı sayesinde, gönderileriniz Türkiye'nin her noktasına güvenle ulaştırılır.

PTT Kargo Gönderi Durumları ve Anlamları

Gönderi Kabul Edildi

Kargonuz PTT şubesine teslim edilmiş ve sisteme kaydedilmiştir. Barkod numaranız aktif hale gelmiştir.

Transfer Merkezinde

Kargonuz PTT'nin bölgesel aktarma ve dağıtım merkezine ulaşmıştır. Buradan varış şubesine yönlendirilecektir.

Dağıtıma Çıkarıldı

Kargonuz teslim edilmek üzere kurye tarafından şubeden çıkarılmıştır. Genellikle aynı gün içinde teslimat yapılır.

Teslim Edildi

Kargonuz alıcıya veya alıcının yetkilendirdiği kişiye başarıyla teslim edilmiştir.

Alıcı Adresinde Bulunamadı

Kurye teslimat adresine gittiğinde alıcıya ulaşamamıştır. Kargo şubeye geri götürülmüştür.

Şubede Bekliyor

Kargonuz ilgili PTT şubesinde alıcının teslim almasını beklemektedir. Kimlik belgesiyle şubeye giderek alabilirsiniz.

İade Edildi

Kargonuz çeşitli nedenlerle göndericiye iade edilmek üzere yola çıkmıştır.

PTT Kargo Hizmet Türleri

Normal Kargo

PTT'nin standart kargo hizmetidir. Şehir içi ve şehirlerarası gönderilerde ekonomik fiyatlarla paket ve koli taşımacılığı sunar. Teslimat süresi 1-3 iş günüdür.

APS (Acil Posta Servisi)

Ertesi iş günü teslimat garantili hızlı kargo hizmetidir. Takip numarası 'EE' ile başlar.

Kapıda Ödeme

Alıcının kargo bedelini teslimat sırasında nakit veya kart ile ödediği hizmettir.

Taahhütlü Mektup

Resmi yazışmalar ve önemli evraklar için kullanılan güvenli posta hizmetidir. 'RR' ile başlayan takip numarası ile izlenebilir.

APG (Ağır Posta Gönderisi)

30 kg'a kadar ağırlıktaki büyük ve ağır paketlerin gönderilmesi için tasarlanmış hizmettir.

Yurtdışı Kargo

PTT'nin uluslararası kargo hizmetidir. Dünya genelinde birçok ülkeye posta ve paket gönderimi yapılabilir. Teslimat süreleri 5-15 iş günüdür.

PTT Kargo Takip Nasıl Yapılır?

PTT Kargo gönderinizi takip etmek oldukça basittir. Aşağıdaki adımları izleyerek kargonuzun anlık durumunu öğrenebilirsiniz:

1 Takip numaranızı bulun: Kargo gönderirken aldığınız fişte, SMS bildiriminde veya e-posta ile gelen onay mesajında 'KP' ile başlayan 13 haneli barkod numaranızı bulun.
2 Numaranızı girin: Yukarıdaki sorgulama kutusuna 13 haneli barkod numaranızı eksiksiz olarak yazın. Büyük-küçük harf fark etmez.
3 "Sorgula" butonuna tıklayın: Barkod numaranızı girdikten sonra "Sorgula" butonuna tıklayarak sorgulama işlemini başlatın.
4 Sonuçları inceleyin: Kargonuzun şube hareketlerini, dağıtım durumunu, hangi transfer merkezlerinden geçtiğini ve tahmini teslim tarihini anlık olarak görüntüleyin.
5 Gerekirse tekrar sorgulayın: Kargonuz henüz teslim edilmediyse, ilerleyen saatlerde veya ertesi gün tekrar sorgulama yaparak güncel durumu takip edebilirsiniz.

Reklam

Sıkça Sorulan Sorular

PTT Kargo takip numarası nerede yazar?

PTT Kargo takip numarası, gönderi sırasında size verilen fiş üzerinde yer alır. Ayrıca PTT tarafından gönderilen SMS veya e-posta bildirimlerinde de 'KP' ile başlayan 13 haneli barkod numaranızı bulabilirsiniz. e-Devlet üzerinden de geçmiş gönderilerinizin takip numaralarına erişebilirsiniz.

PTT Kargo takip numarası kaç haneli?

PTT Kargo takip numarası genellikle 13 haneden oluşur ve 'KP' harfleriyle başlar. Taahhütlü mektuplarda 'RR', APS gönderilerinde 'EE' ile başlayan takip numaraları kullanılır.

PTT Kargo ne zaman teslim edilir?

Şehir içi normal kargolar 1 iş günü, şehirlerarası gönderiler 2-3 iş günü içinde teslim edilir. APS ile gönderilen kargolar ise ertesi iş günü teslim garantisi sunar. Yoğun dönemlerde teslimat süreleri uzayabilir.

PTT Kargom 'Dağıtımda' ne demek?

'Dağıtımda' durumu, kargonuzun PTT şubesinden çıkarak kurye tarafından adresinize teslim edilmek üzere yola çıktığı anlamına gelir. Genellikle aynı gün içinde teslimat gerçekleştirilir.

PTT Kargo çalışma saatleri nedir?

PTT şubeleri hafta içi 08:30-17:30 saatleri arasında hizmet vermektedir. Cumartesi günleri bazı merkez şubeler 09:00-13:00 arası açık olabilir. Pazar ve resmi tatillerde kapalıdır.

PTT Kargo müşteri hizmetleri telefon numarası nedir?

PTT Kargo müşteri hizmetlerine 444 1 788 numaralı telefon hattından ulaşabilirsiniz.

PTT Kargo ücreti nasıl hesaplanır?

PTT Kargo ücreti, gönderinin ağırlığına, boyutlarına (desi hesabı), gönderim mesafesine ve hizmet türüne göre belirlenir.

PTT Kargo iade nasıl yapılır?

İade işlemi için en yakın PTT şubesine gitmeniz gerekmektedir. İade edilecek kargonun orijinal ambalajında ve hasarsız olması önemlidir.

PTT APS nedir ve nasıl takip edilir?

APS (Acil Posta Servisi), PTT'nin ertesi iş günü teslimat garantili hızlı kargo hizmetidir. 'EE' ile başlayan takip numarasıyla sorgulanabilir.

PTT Kargo şubesinden teslim alabilir miyim?

Evet, 'Şubede Bekliyor' durumunda kimlik belgenizle şubeye giderek teslim alabilirsiniz. Şubede genellikle 7 gün bekletilir.

PTT Kargo kargomun ne kadar sürede geldiğini görebilir miyim?

Evet. PTT Kargo gönderinizi sorguladığınızda kabul ve teslim tarihlerinden yola çıkarak teslim süresini ("örneğin 2 gün") otomatik hesaplar ve sonuç ekranında gösteririz. Ayrıca "2 gün önce teslim edildi" gibi göreli zaman bilgisi de yer alır.

PTT Kargo kargomun haritada rotasını ve mesafesini görebilir miyim?

Sorgulama sonucunda gönderinizin çıkış ve varış ilini harita üzerinde gösterir, aralarındaki gerçek karayolu rotasını çizer ve tahmini kilometre mesafesini belirtiriz. Yoldaki gönderilerde son bulunan konum ve kalan mesafe de görüntülenir.

Kargom hâlâ yolda; ne kadarının tamamlandığını görebilir miyim?

Yoldaki gönderilerde, kat edilen yol ile kalan yolu karşılaştırıp "yolun yüzde kaçı tamamlandı, yaklaşık kaç km kaldı" bilgisini bir ilerleme çubuğuyla gösteririz. Hareket geçmişindeki bekleme süreleri de listelenir.

PTT Kargo İletişim ve Çalışma Saatleri

Müşteri Hizmetleri Telefonu

444 1 788 (PTT Çağrı Merkezi)

Kargo takip, şikayet, bilgi alma ve genel yönlendirme işlemleri için arayabilirsiniz.

Online İşlemler

PTT'nin resmi web sitesi (ptt.gov.tr) üzerinden kargo takip, fiyat hesaplama, şube bulma ve online gönderi oluşturma işlemlerinizi 7/24 yapabilirsiniz.

Çalışma Saatleri

Hafta İçi: 08:30 - 17:30

Cumartesi: Bazı merkez şubeler 09:00 - 13:00

Pazar: Kapalı

Resmi Tatiller: Kapalı

PTTmatik ve Dijital Kanallar

PTTmatik cihazlarıyla 7/24 self-servis kargo gönderimi ve teslim alma işlemi yapabilirsiniz. PTT mobil uygulaması ile de tüm kargo işlemlerinizi cep telefonunuzdan yönetebilirsiniz.

PTT Kargo Rehberleri

Tüm yazılar →