HepsiJet takip numarası nerede bulunur?
HepsiJet takip numaranızı Hepsiburada uygulamasındaki "Siparişlerim" bölümünden, sipariş onay e-postasından veya Hepsiburada tarafından gönderilen SMS bildiriminden bulabilirsiniz. Takip numarası genellikle sayılardan oluşan bir koddur.
HepsiJet kargom ne zaman teslim edilir?
HepsiJet standart teslimat süresi Türkiye genelinde 1-3 iş günüdür. Büyükşehirlerde aynı gün veya ertesi gün teslimat seçenekleri de mevcuttur. Hepsiburada Premium üyelik ile teslimat süreleri daha da kısalabilir.
HepsiJet müşteri hizmetleri numarası nedir?
HepsiJet müşteri hizmetlerine 0850 252 40 00 numaralı Hepsiburada çağrı merkezinden ulaşabilirsiniz. Ayrıca Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden canlı destek ile de iletişime geçebilirsiniz.
HepsiJet kargom 'Dağıtımda' ne demek?
Kargonuz HepsiJet kuryesi tarafından araca yüklenmiş ve teslimat adresinize doğru yola çıkmıştır. Bu durumda kargonuz genellikle aynı gün içinde teslim edilir.
HepsiJet çalışma saatleri nedir?
HepsiJet kuryeleri hafta içi 09:00-21:00, cumartesi 09:00-18:00 arasında teslimat yapar. Pazar ve resmi tatillerde genel olarak teslimat yapılmamaktadır.
HepsiJet sadece Hepsiburada kargolarını mı taşır?
HepsiJet öncelikli olarak Hepsiburada platformunun lojistik koludur ve büyük çoğunlukla Hepsiburada siparişlerini taşır. Ancak zaman zaman ekosistem dışı e-ticaret gönderileri için de hizmet verebilmektedir.
HepsiJet teslimat noktası nedir?
Kargonuzu adresiniz yerine teslim alabileceğiniz alternatif lokasyonlardır. HepsiMat akıllı kargo dolapları, AVM'ler ve merkezi noktalarda bulunur. SMS ile gelen kodla 7/24 kargonuzu alabilirsiniz.
HepsiJet iade kargo nasıl yapılır?
Hepsiburada uygulamasından iade talebi oluşturun. İade onaylandıktan sonra verilen kodla HepsiMat'a bırakabilir, teslim noktasına götürebilir veya adresinizden kurye ile iade alımı talep edebilirsiniz.
HepsiJet kargo ücreti ne kadar?
Kargo ücreti sipariş tutarına göre değişir. Belirli tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir. Hepsiburada Premium üyeler tüm siparişlerinde ücretsiz kargo avantajından yararlanır.
HepsiJet kurye neden aradı ama teslim etmedi?
Kurye size ulaşamadıysa veya adresinizde kimseyi bulamadıysa kargo "Teslimat Girişimi Başarısız" durumuna geçer. Ertesi iş günü tekrar deneme yapılır. Uygulamadan adres güncelleyebilir veya HepsiMat'a yönlendirme isteyebilirsiniz.
HepsiJet kargomun ne kadar sürede geldiğini görebilir miyim?
Evet. HepsiJet gönderinizi sorguladığınızda kabul ve teslim tarihlerinden yola çıkarak teslim süresini ("örneğin 2 gün") otomatik hesaplar ve sonuç ekranında gösteririz. Ayrıca "2 gün önce teslim edildi" gibi göreli zaman bilgisi de yer alır.
HepsiJet kargomun haritada rotasını ve mesafesini görebilir miyim?
Sorgulama sonucunda gönderinizin çıkış ve varış ilini harita üzerinde gösterir, aralarındaki gerçek karayolu rotasını çizer ve tahmini kilometre mesafesini belirtiriz. Yoldaki gönderilerde son bulunan konum ve kalan mesafe de görüntülenir.
Kargom hâlâ yolda; ne kadarının tamamlandığını görebilir miyim?
Yoldaki gönderilerde, kat edilen yol ile kalan yolu karşılaştırıp "yolun yüzde kaçı tamamlandı, yaklaşık kaç km kaldı" bilgisini bir ilerleme çubuğuyla gösteririz. Hareket geçmişindeki bekleme süreleri de listelenir.