Aras Kargo Durum Kodları ve Anlamları

Anlamı: Gönderici kargo bilgilerini sisteme girdi, kayıt oluşturuldu. Paket henüz fiziksel olarak şubeye teslim edilmedi.

Ne Yapmalı: Bekleyin. Takip ekranı paket şubeye girince hareketlenir.

Anlamı: Kargonuz çıkış şubesine teslim edildi; ağırlık ve desi ölçümü yapıldı. Transfer merkezine sevk edilmeyi bekliyor.

Ne Yapmalı: Bekleyin. Genellikle aynı gün içinde araca yüklenir.

Anlamı: Paket, gönderici tarafın şubesinde işlem görüyor; henüz şehirlerarası taşımaya başlamadı.

Ne Yapmalı: Bekleyin. Aynı gün veya ertesi gün transfer aracına yüklenir.

Anlamı: Kargonuz çıkış şubesinden ayrıldı ve bölge transfer merkezine doğru yola çıktı. Aktarma işlemi sürüyor.

Ne Yapmalı: Bekleyin. Olağan akış; 1-2 gün sürebilir.

Anlamı: Paketiniz bölgesel aktarma noktasında tasnif ediliyor; varış iline göre yeni araca yüklenecek.

Ne Yapmalı: 1-2 iş günü bekleyin. Kampanya ve bayram dönemlerinde süre uzayabilir.

Anlamı: Kargonuz şehirlerarası taşımada; varış şehrine doğru hareket halinde.

Ne Yapmalı: Bekleyin. Uzak mesafelerde 2-3 iş günü normaldir.

İlgili rehber: Aras Kargom gelmedi →

Anlamı: Kargo bir birimden diğerine (şubeden araca, araçtan şubeye veya kuryeye) resmi olarak devredildi. Ara işlem kaydıdır.

Ne Yapmalı: Bekleyin. Sonraki kayıt genellikle varış veya teslimat şubesi olur.

Anlamı: Kargonuz alıcının bulunduğu bölgedeki varış şubesine ulaştı; kurye dağıtımına çıkmak için sıraya alındı.

Ne Yapmalı: Bekleyin. Aynı gün veya ertesi iş günü dağıtıma çıkar.

Anlamı: Paket size en yakın Aras şubesine ulaştı; teslimattan önceki son durak. Kurye dağıtım listesine eklenecek.

Ne Yapmalı: Bekleyin. Akşam ulaşan paket genellikle ertesi sabah dağıtım planına alınır.

İlgili rehber: Teslimat şubesinde ne demek →

Anlamı: Kargonuz kurye aracına yüklendi ve teslimat için yola çıktı. Gün içinde adresinize teslim edilecek.

Ne Yapmalı: Adreste hazır bulunun. Telefon hattınızı açık tutun.

İlgili rehber: Dağıtıma çıktı, kaçta gelir →

Anlamı: Kargonuz alıcıya veya yetkilendirdiği kişiye başarıyla teslim edildi. Teslim alan kişi ve saat takip ekranında görünür.

Ne Yapmalı: İşlem tamam. Hatalı teslim şüphesi varsa 444 25 52'yi arayın.

Anlamı: Kurye adresinize geldi ama teslimat gerçekleşemedi (alıcı yok, adres bulunamadı, kabul edilmedi). Kargo şubeye döner.

Ne Yapmalı: Takip ekranındaki açıklamayı okuyun. Ertesi iş günü tekrar dağıtıma çıkar; dilerseniz şubeden teslim alın.

İlgili rehber: Şubeden teslim alma →

Anlamı: Kurye teslimat adresine gitti ancak alıcıyı bulamadı; telefonla da ulaşılamadı.

Ne Yapmalı: Telefonunuzu açık tutun. Şubeyi arayıp yeniden dağıtım veya şubeden teslim talebinde bulunun.

Anlamı: Kargonuz dağıtıma çıkmayacak; şubede sizi bekliyor (talebiniz üzerine veya teslimat denemeleri sonrası).

Ne Yapmalı: Kimliğinizle teslimat şubesine gidin. Bekletme süresini geçirmeyin; aksi halde iade süreci başlar.

İlgili rehber: Şubeden erken teslim →

Anlamı: Yazılı adres eksik veya yanlış (bina/daire numarası eksikliği tipiktir). Kurye adrese ulaşamıyor, paket şubede bekliyor.

Ne Yapmalı: Acilen 444 25 52'yi arayıp adresi düzelttirin. Aksi halde göndericiye iade edilir.

İlgili rehber: Yanlış adres çözümü →

Anlamı: Alıcı veya gönderici adres değişikliği talep etti; paket yeni adrese ya da farklı şubeye yönlendiriliyor.

Ne Yapmalı: Yönlendirme +1-2 gün ek süre demektir. Yeni hedef şubeyi takip ekranından izleyin.

İlgili rehber: Yönlendirme talebi →

Anlamı: Tasnif hatası nedeniyle paket, adresinizden farklı bir bölge şubesine gitti. Takip ekranındaki şube adı size uzaksa bu durumdur.

Ne Yapmalı: Çağrı merkezine bildirin; paket doğru şubeye yönlendirilir. Düzeltme 1-2 gün alır.

İlgili rehber: Yanlış adrese gitti →

Anlamı: Alıcı kargoyu teslim almayı reddetti. Paket göndericiye iade sürecine alınır.

Ne Yapmalı: Yanlışlıkla reddedildiyse hemen şubeyi arayın; iade aracına yüklenmeden durdurulabilir.

Anlamı: Adres hatası, alıcı reddi veya teslim süresinin aşılması nedeniyle kargo göndericiye geri gönderiliyor.

Ne Yapmalı: Göndericiyle (satıcıyla) iletişime geçin. E-ticaret siparişlerinde para iadesi veya yeniden gönderim süreci başlar.

Anlamı: Numara henüz sisteme işlenmedi veya yanlış girildi. Aras takip numarası genellikle 10-13 hanelidir.

Ne Yapmalı: 24 saat bekleyin. Numarayı boşluksuz ve eksiksiz girdiğinizden emin olun; sorun sürerse satıcıya danışın.

İlgili rehber: Takip numarası formatı →

Anlamı: Resmi bir durum değildir; son barkod okutmadan sonra yeni kayıt düşmediği anlamına gelir.

Ne Yapmalı: 1-2 gün normaldir. 3+ gün hareket yoksa 444 25 52'yi arayıp fiziksel konumu doğrulatın.

İlgili rehber: Gecikme ve şikayet →

Anlamı: Adresinizden gönderi alınması için kurye talebi oluşturuldu; kurye gün içinde gelecek.

Ne Yapmalı: Kesim saatinden sonraki talepler ertesi güne kalır. Paketi hazır ve kapalı tutun.

İlgili rehber: Kurye çağırma →

Anlamı: Teslimat, sizin belirlediğiniz tarih ve saat aralığına programlandı (SMS veya uygulamadan oluşturulan randevu).

Ne Yapmalı: Seçtiğiniz saat aralığında adreste bulunun. Değişiklik için uygulamadan randevuyu güncelleyin.