PTT Kargo Durum Kodu Açıklayıcı

Anlamı: Gönderiniz PTT şubesine teslim edildi ve sisteme kaydedildi. Takip yolculuğu başlıyor.

Ne Yapmalı: Bekleyin. Birkaç saat içinde aktarma merkezine sevk edilecektir.

Anlamı: Kargonuz gönderici şubeden alınıp transfer aracına yüklendi. Aktarma merkezine doğru yolda.

Ne Yapmalı: Bekleyin. Olağan akış.

Anlamı: Bölgesel hub'a ulaştı. Burada hedef ile göre tasnif ediliyor ve yeni bir araca yüklenecek.

Ne Yapmalı: 1-3 iş günü bekleyin. Yoğun dönemde 5 güne kadar uzayabilir.

Anlamı: Aktarma işlemi bitti, varış iline doğru hareket halinde.

Ne Yapmalı: Bekleyin. Kısa sürede varış şubesine ulaşır.

Anlamı: Hedef bölgenin PTT şubesine ulaştı. Ertesi gün veya aynı gün dağıtıma çıkar.

Ne Yapmalı: Bekleyin, ertesi iş günü dağıtım çıkışı bekleniyor.

Anlamı: Kuryelerin dağıtım listesine alındı. Yarın dağıtıma çıkar.

Ne Yapmalı: Sabırlı olun, ertesi iş günü dağıtım çıkışı normaldir.

Anlamı: Kurye kargonuzla yola çıktı, gün içinde adresinize teslim edilecek.

Ne Yapmalı: Adreste hazır bulunun. Telefon hattınızı açık tutun.

Anlamı: Adres bulunamadı veya teslim edilemediği için varış şubesine geri döndü. 7 gün bekletilir, sonra göndericiye iade.

Ne Yapmalı: Kimliğinizle en yakın PTT şubesine giderek alabilirsiniz. 7 günü geçirmeyin.

Anlamı: Kargonuz alıcıya başarıyla teslim edildi.

Ne Yapmalı: İşlem tamam. Hatalı teslim olduğunu düşünüyorsanız 444 1 788'i arayın.

Anlamı: Kurye adrese gitti ama alıcıyı bulamadı veya kabul edilmedi. Tekrar girişim yapılır.

Ne Yapmalı: Sokak kameralarını kontrol edin. PTT'yi arayıp yeniden teslim talebi açın.

Anlamı: Yazılı adres yetersiz/yanlış. Kurye adrese ulaşamıyor.

Ne Yapmalı: Acilen 444 1 788 arayıp adresi düzeltin. Aksi takdirde göndericiye iade edilir.

Anlamı: Sistem alıcının taşındığını veya adreste bulunmadığını işaretledi.

Ne Yapmalı: Sokak kamerası, apartman görevlisi tanıklığı ile yanlış kayıt olduğunu kanıtlayın. Şikayet açın.

Anlamı: Süresinde alınmayan veya reddedilen kargo göndericiye geri yola çıktı.

Ne Yapmalı: Göndericiyle iletişime geçin. E-ticaret iadesinde para iadesi süreci başlar.

Anlamı: Yurt dışı gönderi (CC/CP) gümrük denetiminden geçiyor.

Ne Yapmalı: Gümrük SMS gelirse vergi yatırın. 2-15 gün sürebilir.

Anlamı: Gümrük vergisi ödemeniz isteniyor. Ödenmezse iade edilir.

Ne Yapmalı: ptt.gov.tr veya bankanızdan vergiyi yatırın. Ödeme dekontunuzu PTT'ye iletin.

Anlamı: Numara henüz aktif değil veya hatalı.

Ne Yapmalı: 24 saat bekleyin. Hâlâ yoksa numarayı doğrulayın, gerekirse satıcıyla iletişime geçin.

Anlamı: Resmi bir kod değildir; son taramadan sonra güncelleme gelmediği anlamına gelir.

Ne Yapmalı: 1-2 gün normaldir. 3+ gün sürerse 444 1 788 arayın.

Anlamı: Taşıma sırasında pakete fiziksel hasar verildi.

Ne Yapmalı: Kuryeden HASAR TESPİT TUTANAĞI isteyin. Tutanaksız kargo açmayın!

Anlamı: PTT kargonun bulunamadığını resmî olarak bildirdi.

Ne Yapmalı: Şikayet açın → Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun. Beyanlı gönderi tazmin edilir.

Anlamı: Tasnif hatası nedeniyle başka şehre gönderildi.

Ne Yapmalı: PTT'ye bildirin. Düzeltme transferi otomatik yapılır, +2-5 gün ek süre.

Anlamı: Kargo başkası tarafından teslim alındı.

Ne Yapmalı: Eğer izin vermediyseniz: PTT'den teslim alanın kimlik bilgisini isteyin, şikayet açın.

Anlamı: Kargo otomat dolabına yerleştirildi. SMS ile şifre alacaksınız.

Ne Yapmalı: SMS şifresiyle 7/24 dolaptan alabilirsiniz. 3 gün sınırı vardır.

Anlamı: Tebligat veya RR taahhütlü mektup için alıcının imzası bekleniyor.

Ne Yapmalı: Kuryeden geldiğinde imzalayın veya kimlikle şubeden alın.

Anlamı: Adreste yoksunuz, kapıya bilgilendirme kağıdı bırakıldı.

Ne Yapmalı: İhbarnameyle PTT şubesine giderek 7 gün içinde alın.

Anlamı: İstanbul Anadolu/Avrupa hub'larında işleniyor.

Ne Yapmalı: 1-2 iş günü içinde sevk edilir.

Anlamı: Türkiye'nin merkez aktarma noktasında.

Ne Yapmalı: Çoğu yurt içi kargo bu hub'dan geçer; 1-2 gün normal.

Anlamı: Hava yolu ile uzun mesafe transferi.

Ne Yapmalı: Bekleyin. Uçak frekansına bağlı 1-3 gün.

Anlamı: Vergi ödemeniz onaylandı, kargo serbest bırakıldı.

Ne Yapmalı: Bekleyin. 1-2 gün içinde dağıtıma alınır.